Ας μιλήσουμε για ένα πολύ συχνό λάθος που βλέπουμε στον ελληνικό τουρισμό.
Μια επιχείρηση –είτε πρόκειται για boutique ξενοδοχείο, είτε για luxury yacht charter– επενδύει χιλιάδες ευρώ
σε υποδομές, design και high-end υπηρεσίες. Όταν όμως έρχεται η ώρα να βγει στις ξένες αγορές, απλώς «μεταφράζει» το site της.
Στην καλύτερη περίπτωση προσλαμβάνει έναν απλό μεταφραστή, στη χειρότερη βάζει ένα αυτόματο plugin τύπου Google Translate. Το αποτέλεσμα; Το brand identity καταστρέφεται και οι high-end πελάτες αποχωρούν.
Στο Ink & Pixel Studio πιστεύουμε ότι στον premium τουρισμό η απλή μετάφραση δεν αρκεί.
Χρειάζεται Localization (Τοπικοποίηση).
Οι premium πελάτες δεν αγοράζουν δωμάτια, αγοράζουν συναίσθημα
Όταν ένας high-end ταξιδιώτης από τη Νέα Υόρκη ή το Λονδίνο ψάχνει για την επόμενη απόδρασή του, δεν αναζητά απλώς «κρεβάτι και air condition». Αναζητά μια εμπειρία. Αν τα αγγλικά του site σου ακούγονται ξύλινα, αφύσικα
ή προδίδουν αμέσως ότι έχουν μεταφραστεί λέξη προς λέξη από τα ελληνικά, η premium αίσθηση χάνεται ακαριαία.
Το localization προσαρμόζει το ύφος, τα συναισθήματα και τα λογοπαίγνια ώστε να ακούγονται απόλυτα οικεία στο αυτί του ξένου αγοραστή.
Το Google Translate εκπέμπει ερασιτεχνισμό
Ας είμαστε ειλικρινείς· αν ένας πελάτης πρόκειται να ξοδέψει μερικές χιλιάδες ευρώ για να κλείσει μια luxury βίλα ή ένα yacht, απαιτεί κορυφαίο επαγγελματισμό. Ένα site γεμάτο γραμματικά λάθη ή περίεργες εκφράσεις λόγω αυτόματης μετάφρασης, του στέλνει ένα ξεκάθαρο μήνυμα: «Αν βαρέθηκαν να φτιάξουν σωστά το site τους, μάλλον θα βαριούνται να με εξυπηρετήσουν κιόλας». Η εμπιστοσύνη είναι το παν στο conversion.
Visibility: Η Google σκέφτεται τοπικά
Οι ξένοι ταξιδιώτες δεν ψάχνουν στη Google με τον ίδιο τρόπο που μεταφράζουμε εμείς τις ελληνικές λέξεις.
Το localization περιλαμβάνει διεξοδικό Keyword Research για τις αγορές-στόχους. Σχεδιάζουμε τη δομή και το περιεχόμενο του site σου έτσι ώστε να απαντάει στις πραγματικές αναζητήσεις που κάνουν οι high-end πελάτες στη δική τους χώρα, δίνοντάς σου το visibility που χρειάζεσαι εκεί που μετράει.
Δεν κάνουμε απλές μεταφράσεις. Δημιουργούμε ψηφιακές εμπειρίες που μιλούν τη γλώσσα του πελάτη σου, κερδίζουν την εμπιστοσύνη του και φέρνουν direct κρατήσεις.
